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破棉絮填充沙发床 消费者维权获赔2180元
来源:http://www.edu271.com 责任编辑:w66利来国际 更新日期:2018-10-05 10:58

  破棉絮填充沙发床 消费者维权获赔2180元

  

破棉絮填充沙发床 消费者维权获赔2180元

  1月23日,洪女士在贵阳市白云区某家具城家具店看中了一套沙发床,因为商家声称床垫为高密度海绵资料制成的,所以洪女士当即以2180元的价格买下了这张床,然而在运用中,床垫总是散发出浓浓的异味,实在忍受不了的洪女士只得在2月27日将床垫拆开检查,这时才发现,所谓的高密度海绵资料根本就满是些破碎棉絮和布条填充物,以为遭到诈骗的洪女士遂联络商家,要求退货,但却遭到一口回绝, 无法之下她只得拨打12315寻求协助。

  接到12315受理渠道的案子分流后,白云区艳山红工商分局当即打开查询,并供认洪女士所说根本事实,经营者也供认最初对产品的描绘与 什物不符,但坚称床垫填充物是一种新型资料,并非破碎棉絮和布条,工商人员以为,家具店虽不是将假冒伪劣产品销售给消费者,但对产品作出的仍然是虚伪描 述,直接影响了消费者的购买决议,违背《消费者权益保护法》的相关规定,遂调停家具店全额交还洪女士购货款2180元,一起考虑承当相应运费。

  针对这起投诉,省工商局12315申述告发指挥中心发布特别提示,w66利来国际手机app!消费者具有不容置疑的知情权,在作出购买决议之前有权向经营者了解产品的实在信息,对不符合产品实在情况的阐明,以及用样品等方法来标明质量情况的,均可直接要求商家替换或退货。

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