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网购沙发填充物竟是下脚料 给差评遭商家“拉黑
来源:http://www.edu271.com 责任编辑:w66利来国际 更新日期:2018-10-08 18:29

  网购沙发填充物竟是下脚料 给差评遭商家“拉黑

  在淘宝网上买了套沙发,哪知里面填充物满是海绵下脚料。远在山西的王女士在网上给了仪征商家差评,哪知竟遭商家报复,商家回绝处理问题,还将王女士手机号码拉入黑名单。日前,在消协协助下,才找到隐身的商家。

  

卡通沙发 图片来自网络

  

卡通沙发 图片来自网络 非涉事沙发

  网购的沙发,填充物满是下脚料

  王女士是山西晋中人,多日前,她在淘宝网上购买了一套毛绒玩具造型沙发。收到货后,没有细心验货就付了款,之后王女士发现产品掉毛。再细心检查,发现里面填充物满是抛弃的海绵下脚料,孩子使用后呈现咳嗽现象,置疑产品存在质量问题。

  所以她与卖家吴某取得联络,要求换货。经洽谈,两边达到换货协议,一起承当退货来往运费。工作本该到此结束,但是,在接下来的处理中,两边发生矛 盾。王女士以为上当受骗了,所以在淘宝产品点评中给了差评。之后,当王女士再次与吴某联络时,吴某便不睬王女士,乃至拒接电话,并将王女士直接拉入黑名 单。

  因为错过了淘宝网15天的维权日,已无法经过淘宝维权渠道保护本身权益,王女士情急之下,相信网络偏方,在网上找到许多所谓的维权网站,但这些网站都要求王女士交纳必定数量的保证金,王女士觉得不靠谱,便拨通了消协电话。

  商家玩隐身,一番查找才确定

  按王女士供给的网上卖家名字、地址和两个电话号码,消协人员开始查找该商家。拨打两部电话,一位机主说自己并不姓吴,也没开过淘宝店肆。别的一位机主说自己姓吴,但并非消费者说的吴某,也不从事经营活动。之后,消协依据王女士供给的地址,来到现场,发现该地址并不存在。

  所以,消协经过当地电信、公安部门查询仪征一切关于吴某的信息。经过查询,辖区内有3个同名吴某,住址别离坐落仪征3个不同的村。得到住址信息后,消协人员挨家挨户造访了这3户,终究确定大仪镇路南村的一位淘宝商家吴某。

  消费者给差评,商家将其拉黑

  据商家介绍,之所以不肯理睬王女士,是因为王女士在其毫不知情的情况下给了差评,所以一气之下将王女士拉入黑名单。消协人员当场责令他,经过淘宝网给消费者王女士处理退货并赔礼道歉。

  日前,消协人员再次与王女士取得了联络,核实事情发展,王女士表明已顺畅退货。

  来历:扬州时报

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